नई दिल्ली. Ola Electric अपने S1 और S1 Pro स्कूटर में पहला ओटीए सॉफ्टवेयर अपडेट करेगी. ईवी निर्माता ने हाल ही में स्पष्ट किया कि सॉफ्टवेयर अपडेट को ग्राहकों तक पहुंचने में तीन से छह महीने का समय लग सकता है. ओला इलेक्ट्रिक के चीफ मार्केटिंग ऑफिसर वरुण दुबे ने हाल ही में एक इंटरव्यू के दौरान कहा कि कंपनी का मकसद अपने ग्राहकों को जल्द से जल्द स्कूटर डिलीवर करना था. रही बात मिसिंग फीचर्स की कंपनी इन्हें जल्दी ही अपडेट कर देगी.
दरअसल, Ola Electric ने S1 और S1 Pro स्कूटर में क्रूज कंट्रोल (cruise control) और हिल होल्ड (hill hold) फीचर्स देने का वादा किया था. लेकिन, हाल ही में ग्राहकों को डिलीवर किए गए इन स्कूटरों में ये दोनों ही फीचर्स मिसिंग थे. इसके बाद ग्राहकों ने सोशल मीडिया पर कंपनी की आलोचना करना शुरू कर दिया था. इसके अलावा ग्राहकों ने कंपनी के वादे के मुताबिक रेंज नहीं मिलने पर कंपनी को घेरा था.
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जल्द ही अपडेट करेंगे सॉफ्टवेयर
इसको लेकर वरुण दुबे ने कहा कि अगले कुछ महीनों में स्कूटर में क्रूज कंट्रोल, हिल होल्ड, नेविगेशन आदि जैसे फीचर आने वाले हैं. इसे सॉफ्टवेयर अपडेट के जरिए किया जाएगा. उन्होंने कहा कि ग्राहकों के फीडबैक के जरिए कंपनी स्कूटर में अधिक सुविधाएं जोड़ती जाएगी.
पहले लॉट में नहीं मिले सभी फीचर्स
पिछले साल नवंबर में एस1 प्रो इलेक्ट्रिक स्कूटर का टेस्ट किया था, तब ओला ने आश्वासन दिया था कि ग्राहकों को दिए जाने वाले स्कूटरों में सॉफ्टवेयर का बीटा संस्करण नहीं होगा. हालांकि, कंपनी ने यह भी कहा था कि कुछ सुविधाओं को पहले लॉट में नहीं जोड़ा जा सकता है. बाद में उन्हें OTA सॉफ़्टवेयर अपडेट में जोड़ा जाएगा.
कंपनी को देनी पड़ी सफाई
आलोचनाओं के बाद शुक्रवार को ओला इलेक्ट्रिक इंडस्ट्री के साथ-साथ ग्राहकों के कई सवालों के जवाब देने के लिए सामने आई थी. ओला के 4,000 यूनिट के दावे के खिलाफ सरकारी पोर्टलों ने 500 से कम स्कूटर दिए जाने के बाद कंपनी की आलोचना हुई. कंपनी ने ARAI रेंज और अपने S1 और S1 Pro इलेक्ट्रिक स्कूटर की सही रेंज पर भी कंफ्यूजन को क्लियर किया है.
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