Google और Facebook जैसी प्रमुख डिजिटल कंपनियों ने सोशल मीडिया कानूनों के तहत अपनी वेबसाइटों को अपडेट करना शुरू कर दिया है।
Google और Facebook जैसी प्रमुख डिजिटल कंपनियों ने हाल ही में लागू हुए नए सोशल मीडिया कानूनों के तहत अपील अधिकारियों की नियुक्ति को दर्शाने के लिए अपनी वेबसाइटों को अपडेट करना शुरू कर दिया है।
सरकारी सूत्रों के अनुसार, गूगल, फेसबुक और व्हाट्सएप जैसी प्रमुख संचार कंपनियों ने नए डिजिटल कानूनों के अनुसार प्रौद्योगिकी विभाग के साथ जानकारी साझा की है, लेकिन ट्विटर अभी भी नियमों का पालन नहीं कर रहा है।
नए नियमों में प्रमुख सोशल मीडिया मध्यस्थों की आवश्यकता है – जिनके अतिरिक्त 50 लाख उपयोगकर्ता हैं – एक शिकायत अधिकारी, रैंक प्रबंधक और मुख्य अनुपालन अधिकारी नियुक्त करने के लिए। इन श्रमिकों को भारत में रहने की आवश्यकता है।
उद्योग के सूत्रों ने कहा कि फेसबुक और व्हाट्सएप ने पहले ही प्रौद्योगिकी और आईटी विभाग के साथ अपनी अनुपालन रिपोर्ट साझा कर दी थी और मंचों में उपलब्ध जानकारी को शामिल करने के लिए नए नियुक्त अधिकारियों का विवरण अपडेट किया जा रहा था।
Google ‘हमसे संपर्क करें’ पृष्ठ माउंटेन व्यू, यूएस के एक संपर्क व्यक्ति के रूप में जो ग्रियर के संपर्क विवरण दिखाता है। इस पृष्ठ में YouTube शिकायतों के समाधान के बारे में जानकारी भी है।
एक नियम के रूप में, सभी मध्यस्थों को अपनी वेबसाइट, ऐप या दोनों पर, अपील अधिकारी का नाम और उनके संपर्क विवरण और उपयोगकर्ता या पीड़ित कैसे शिकायत दर्ज कर सकते हैं, बड़े अक्षरों में प्रकाशित करना चाहिए।
अपील प्राधिकारी को 24 घंटे के भीतर अपील स्वीकार करनी चाहिए और प्राप्ति की तारीख से 15 दिनों के भीतर शिकायत जारी करनी चाहिए; और अधिकारियों द्वारा जारी किए गए किसी भी आदेश, नोटिस या निर्देश को स्वीकार और स्वीकार करते हैं।
सरकारी सूत्रों ने शुक्रवार को कहा कि ट्विटर नियमों का पालन नहीं कर रहा है। ट्विटर ने संचार प्रौद्योगिकी विभाग को कानून प्रवर्तन अधिकारी का विवरण नहीं भेजा, और अपील प्राधिकारी के साथ संपर्क व्यक्ति के रूप में एक कानूनी फर्म के लिए काम करने वाले वकील का विवरण साझा किया।
यहीं पर आईटी नियम स्पष्ट रूप से कहते हैं कि इन नामित सोशल मीडिया अधिकारियों, जो कॉर्पोरेट कर्मचारी और भारत के निवासी होने के लिए महत्वपूर्ण हैं, ने व्यक्त किया है।
जबकि ट्विटर ने इस मामले पर ईमेल पूछताछ का जवाब नहीं दिया, इसकी वेबसाइट ने धर्मेंद्र चतुर को ‘भारत के निवासी शिकायत अधिकारी (अंतरिम)’ के रूप में उल्लेख किया है।
गूगल, फेसबुक और व्हाट्सएप ने भी नए आईटी नियमों के अनुसार कर्मचारियों की भर्ती के बारे में विस्तृत ईमेल प्रश्नों का जवाब नहीं दिया।
सूत्रों ने पहले कहा है कि Google, Facebook और WhatsApp के अलावा, अन्य सोशल मीडिया समन्वयकों जैसे कू, शेयरचैट, टेलीग्राम और लिंक्डइन ने भी आईटी प्रक्रियाओं की आवश्यकता पर विभाग के साथ जानकारी साझा की है।
नए नियमों के तहत, दूरसंचार कंपनियों को 36 घंटे के भीतर टैग की गई सामग्री को डाउनलोड करना होगा और 24 घंटे के भीतर उस सामग्री को हटाना होगा जिसे नग्नता, अश्लील साहित्य आदि के रूप में चिह्नित किया गया है।
संस्थान का कहना है कि नए नियम मंचों के दुरुपयोग और दुरुपयोग को रोकने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, और उपयोगकर्ताओं को शिकायतों को हल करने के लिए एक ठोस मंच प्रदान करते हैं।
गैर-अनुपालन के परिणामस्वरूप इन प्लेटफार्मों को मध्यस्थता खोनी पड़ सकती है जो उन्हें उनके द्वारा आयोजित किसी भी तीसरे पक्ष की जानकारी के खिलाफ क्रेडिट सुरक्षा प्रदान करती है। दूसरे शब्दों में, शिकायत होने पर वे आपराधिक कार्रवाई करने के लिए उत्तरदायी हो सकते हैं।
26 मई को नए नियम लागू होने के बाद, सूचना प्रौद्योगिकी विभाग ने प्रमुख संचार कंपनियों पर गर्मी जारी की, उन्हें तुरंत अनुपालन की रिपोर्ट करने और तीन नियुक्त अधिकारियों का विवरण प्रदान करने के लिए कहा।
नए आईटी कानूनों में प्रमुख संचार मध्यस्थों की भी आवश्यकता होती है – मुख्य रूप से संदेश के प्रकार के माध्यम से सेवाएं प्रदान करना – उन्हें भारतीय संप्रभुता, राज्य सुरक्षा, या सार्वजनिक व्यवस्था को कमजोर करने वाली जानकारी के “पहले संस्थापक” की पहचान करने में सक्षम बनाना।
प्रमुख प्लेटफार्मों को समय-समय पर अनुपालन रिपोर्ट प्रकाशित करनी चाहिए जिसमें प्राप्त शिकायतों और की गई कार्रवाइयों के विवरण के साथ-साथ विशिष्ट संचार लिंक या जानकारी के अनुभागों की संख्या जिसे मध्यस्थ ने किसी भी स्वचालित निगरानी उपकरण के अनुसार हटा दिया है या पहुंच को अक्षम कर दिया है या अन्य कारण।